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Politique de confidentialité
Chez Keza's Universe, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Lors de la création de compte : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone.
- Lors d'une commande : adresse de livraison, informations de paiement (traitées par GeniusPay — nous ne stockons aucune donnée bancaire).
- Lors de la navigation : données de session (panier, connexion), adresse IP, pages visitées.
- Via le formulaire de contact : nom, email, message.
2. Finalités du traitement
- Traitement et suivi de vos commandes
- Gestion de votre compte client
- Communication sur votre commande (email, SMS)
- Envoi de notifications marketing (uniquement avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et sécurité du site
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- GeniusPay : pour le traitement des paiements en ligne.
- Prestataires de livraison : pour l'acheminement de votre commande.
- Autorités légales : si requis par la loi ivoirienne.
4. Durée de conservation
| Données de compte | Durée d'activité du compte + 3 ans |
| Données de commande | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Messages de contact | 2 ans |
| Cookies de session | 7 jours ou fermeture du navigateur |
| Abonnements push | Jusqu'à désabonnement ou 1 an d'inactivité |
5. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires :
- Session : maintien de votre connexion et de votre panier.
- Service Worker : pour les notifications push (uniquement si vous y consentez).
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Notifications push
Si vous avez accepté les notifications push, vous pouvez vous désabonner à tout moment :
- Via les paramètres de votre navigateur (Notifications)
- En nous contactant à contact@kezaunivers.com
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous bénéficiez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Opposition : vous opposer au traitement marketing
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Abidjan, Côte d'Ivoire
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), connexions sécurisées (HTTPS en production), accès restreint aux données côté serveur.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. En cas de changement significatif, vous serez informé par email.